Política ambiental

En Loftmyio (en adelante “nosotros”), reconocemos la importancia de promover prácticas responsables relacionadas con el uso de recursos, la gestión operativa y la sostenibilidad ambiental dentro de nuestras actividades comerciales en línea.

Nuestra Política ambiental refleja el compromiso de mantener prácticas razonables orientadas a la reducción del impacto ambiental y al cumplimiento de la normativa aplicable.

1. Objetivos ambientales

Nuestro enfoque ambiental incluye:

• fomentar prácticas operativas responsables,
• reducir desperdicios innecesarios,
• optimizar procesos logísticos,
• promover el uso razonable de materiales,
• mejorar progresivamente la eficiencia operativa.

Trabajamos continuamente para evaluar y mejorar nuestras prácticas internas cuando resulte técnica y operativamente posible.

2. Gestión de embalajes

Buscamos utilizar materiales de embalaje adecuados para proteger los productos durante el transporte y reducir daños logísticos.

Cuando sea posible, procuramos:

• optimizar el tamaño de los embalajes,
• reducir materiales innecesarios,
• utilizar materiales reciclables o reutilizables,
• minimizar el exceso de empaquetado.

La selección de materiales puede variar según:

• el tipo de producto,
• requisitos de protección logística,
• condiciones de transporte.

3. Optimización logística

La gestión logística se organiza buscando mejorar la eficiencia del transporte y reducir incidencias operativas.

Trabajamos con operadores logísticos utilizados en España, incluyendo:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Correos (Correos España)
• PackLink

La planificación logística tiene en cuenta:

• disponibilidad operativa,
• rutas de transporte,
• condiciones regionales,
• tiempos razonables de entrega.

4. Uso responsable de recursos digitales

Al operar principalmente mediante comercio electrónico, promovemos el uso digital de información y documentación cuando resulta posible, incluyendo:

• confirmaciones electrónicas de pedidos,
• comunicaciones digitales,
• documentación en línea,
• gestión electrónica de atención al cliente.

Esto ayuda a reducir el uso innecesario de papel y recursos físicos asociados.

5. Gestión responsable de productos y devoluciones

Fomentamos prácticas responsables relacionadas con:

• gestión logística de devoluciones,
• reducción de incidencias de envío,
• protección adecuada de productos durante el transporte,
• revisión de procesos operativos.

También procuramos proporcionar información clara sobre productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra adecuadas y reducir devoluciones evitables.

Política relacionada:

Política de devoluciones, cambios y reembolsos

6. Cumplimiento normativo

Nuestras actividades se desarrollan conforme a la normativa aplicable relacionada con:

• protección del consumidor,
• comercio electrónico,
• protección de datos,
• prácticas comerciales en línea.

Entre las normas aplicables se incluyen:

• Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
• Ley 34/2002 (“LSSI-CE”)
• Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

7. Mejora continua

Revisamos periódicamente nuestras prácticas operativas para identificar oportunidades razonables de mejora relacionadas con:

• eficiencia logística,
• gestión de recursos,
• reducción de incidencias,
• optimización de procesos internos.

Nuestro objetivo es mantener un modelo operativo organizado y responsable adaptado a las necesidades del comercio electrónico.

8. Colaboración y responsabilidad

Consideramos importante promover prácticas responsables tanto internamente como en colaboración con proveedores y operadores logísticos cuando resulte apropiado.

La cooperación operativa puede incluir:

• mejora de procesos logísticos,
• optimización de embalajes,
• reducción de incidencias de transporte,
• gestión organizada de devoluciones.

9. Información de contacto

Dirección de contacto: 4-34-8 Shibafu-cho, ciudad de Takatsuki, prefectura de Osaka, Japón 569-0823

Teléfono de atención al cliente: +81 (808) 142 10 65

Correo electrónico: reportissue@loftmyio.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00（CET）

10. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política ambiental para reflejar cambios operativos, técnicos o regulatorios relacionados con nuestras actividades y prácticas comerciales.